El gestor de esta web es Mapalia, una marca de Armanello SL, sociedad con CIF B53486213 y sede en Avenida Vilajoiosa, 2, Benidorm.
Es una tarifa no reembolsable.
El horario de entrada es a partir de las 16 horas del día de la entrada. Para entradas antes de las 16 horas es preciso consultarlo previamente. Se podrá acceder a él siempre que no existan reservas con salida ese mismo día o que por razones de mantenimiento deba disponerse de la casa y deberá abonarse un suplemento del 10% del coste total de la reserva. Se confirmará 24 horas antes de la entrada. Normalmente una persona estará esperando para entregar las llaves. Excepcionalmente se gestiona de otra manera pero con información previa.
El horario de salida es hasta las 12 horas. Para salidas posteriores a las 12 horas es preciso consultarlo previamente.
Las reservas solo pueden realizarlas personas mayores de edad. Antes de la entrada deberán reportar los nombres completos, documento de identidad y datos personales de cada uno de los huéspedes que se alojen mayores de 16 años.
En caso de llevar mascotas, será preciso haber recibido autorización previa y haber abonado el cargo correspondiente (por estancia y por mascota). Las mascotas tienen prohibido subirse a sofás y camas y no deben dejarse solas en el alojamiento más allá de dos horas.
El número de personas que ocupen la casa, incluso puntualmente, no puede ser superior al que figura en la reserva. En caso de alteraciones, será preciso modificar la reserva, con el coste correspondiente. Si en algún momento, incluso puntualmente, se superara el número de personas de la reserva, se cancelará la misma de forma inmediata sin devolución alguna del dinero abonado.
No permitimos la celebración de eventos de ningún tipo. En caso de detectar que se está violando esta norma, la reserva será suspendida de forma inmediata sin devolución alguna del dinero abonado.
El alojamiento se entrega con una toalla de baño para cada persona, una toalla de aseo y otra para pies, sábanas, edredones, jabón de manos, papel higiénico (1/2 rollos según ocupación) y los utensilios necesarios para cocinar y comer. Excepcionalmente puede haber sal, azúcar, aceite y café. Cunas están disponibles bajo pedido.
El alojamiento se entrega limpio y desinfectado y no se realiza ninguna limpieza ulterior. Tampoco se sirve ninguna comida. A la salida el alojamiento debe entregarse en condiciones razonables. Esto es subjetivo pero por simplificar se busca que quede como a cada uno nos gustaría que nos dejaran nuestra vivienda después de una visita. Y más en concreto, se espera que las sábanas no tengan manchas visibles, que la vajilla esté limpia o en el lavavajillas y que los objetos desechables se encuentren dentro de las papeleras o en bolsas de basura. Si el huésped considera conveniente limpiar algo, puede encontrar elementos de limpieza debajo del fregadero, así como escoba, fregona y aspirador en otros puntos del alojamiento. Para el lavavajillas siempre dejamos pastillas/detergente a disposición de los huéspedes. Al igual que las bolsas de basura o el papel higiénico, si el huésped necesita más, debe proveerse por sí mismo.
Si el alojamiento dispone de barbacoa, su uso debe hacerse acorde con la normativa local. La barbacoa funciona con gas y disponemos de una bombona adicional en el alojamiento.
La calefacción/aire varía en cada casa y su funcionamiento se explica en un mensaje adicional.
La propiedad se entrega en buen estado y en funcionamiento. En caso de encontrarse alguna avería, debe informarse de forma inmediata tras la llegada. En caso de que el inquilino dañe la propiedad o los objetos incluidos en la misma, será responsable de su restablecimiento al estado anterior o el abono de una indemnización. En el caso de pérdida de llaves, se deberán abonar 30 euros por unidad. Para hacer frente a estos imprevistos, el huésped depositará una fianza ("depósito de seguridad") de 100 euros, que se devolverá íntegramente una vez comprobado el estado del alojamiento.
En caso de encontrar objetos perdidos en la propiedad, nuestro personal se encarga de guardarlos durante tres meses para facilitar su recuperación por parte del inquilino.
